ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน 15k

คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

• "15k" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ https://15k.asia และบริการทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้ชื่อแบรนด์ 15k รวมถึงระบบเกม ระบบการเงิน และระบบสนับสนุนลูกค้า
• "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้บริการ" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนสมัครสมาชิกกับ 15k และได้รับการอนุมัติบัญชีแล้ว
• "บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีส่วนตัวที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม 15k ซึ่งใช้สำหรับเข้าถึงบริการและจัดการธุรกรรมทางการเงิน
• "บริการ" หมายถึง ผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ 15k นำเสนอ ได้แก่ เกมสล็อต บาคาร่า การแทงกีฬา หวยออนไลน์ และบริการอื่นๆ ที่อาจเพิ่มเติมในอนาคต
• "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (THB) ที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้เดิมพันบนแพลตฟอร์ม
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษหรือสิทธิประโยชน์ที่ 15k มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขโปรโมชั่นที่กำหนด
• "เทิร์นโอเวอร์" หมายถึง ยอดการเดิมพันสะสมที่สมาชิกต้องทำให้ครบตามที่กำหนดก่อนถอนเงินโบนัสได้

การตีความข้อกำหนดใดๆ ที่ไม่ชัดเจนให้อยู่ในดุลยพินิจของ 15k และการตัดสินใจของ 15k ถือเป็นที่สิ้นสุด

การยอมรับข้อกำหนด

การเข้าถึงหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม 15k ไม่ว่าจะเป็นการเรียกดูเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝากเงิน หรือการเล่นเกม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทั้งหมดโดยไม่มีข้อยกเว้น

หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารฉบับนี้ กรุณาหยุดใช้บริการ 15k ทันทีและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อปิดบัญชีของท่าน

คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ 15k ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

1. มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทยว่าด้วยการพนัน
2. เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสัญชาติไทยหรือพำนักอยู่ในประเทศไทยอย่างถูกกฎหมาย
3. มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้
4. ไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการหรือรายชื่อผู้กีดกันตนเองจากการพนัน
5. ไม่ได้ใช้บริการในนามของบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล
6. ไม่ได้เป็นพนักงาน ผู้รับเหมา หรือผู้มีส่วนได้เสียของ 15k หรือบริษัทในเครือ

15k สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ รวมถึงบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง สมาชิกที่ปฏิเสธการยืนยันตัวตนอาจถูกระงับการใช้บริการชั่วคราวหรือถาวร

การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

4.1 การสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก 15k ต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และข้อมูลบัญชีธนาคารในประเทศไทย การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีโดยไม่มีการคืนเงิน

4.2 ความปลอดภัยของบัญชี

• สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด
• ห้ามแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดๆ
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง 15k ทันที
• 15k ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น

4.3 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดและใช้งานบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ไม่อนุญาตให้มีบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่าจะใช้ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรืออุปกรณ์เดียวกัน หากตรวจพบบัญชีซ้ำซ้อน 15k สงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดและอายัดยอดเงินคงเหลือ

การฝากเงินและการถอนเงิน

5.1 การฝากเงิน

• ฝากขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง ไม่มีขีดจำกัดสูงสุดในการฝากต่อวัน (ขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก)
• รองรับช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
• เงินฝากจะเข้าบัญชีภายใน 30 วินาทีสำหรับระบบอัตโนมัติ หรือไม่เกิน 5 นาทีในกรณีที่ต้องตรวจสอบด้วยมือ
• สมาชิกต้องฝากเงินจากบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ 15k เท่านั้น ไม่รับเงินฝากจากบัญชีของบุคคลอื่น

5.2 การถอนเงิน

• ถอนขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง
• การถอนเงินต้องไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ 15k เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ถอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่นหรือบัญชีที่ไม่ได้ลงทะเบียน
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินปกติไม่เกิน 5 นาที สำหรับบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว
• 15k สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือการถอนเงินจำนวนมาก
• ยอดเงินที่ได้จากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ก่อนจึงจะถอนได้

5.3 การป้องกันการฟอกเงิน

15k ปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) อย่างเคร่งครัด ธุรกรรมที่น่าสงสัยจะถูกระงับและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง สมาชิกต้องให้ความร่วมมือในการตรวจสอบธุรกรรมเมื่อได้รับการร้องขอ

โบนัสและโปรโมชั่น

6.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ 15k มีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง การรับโบนัสถือว่าสมาชิกยอมรับเงื่อนไขที่กำหนดแล้ว

6.2 เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ตามที่ระบุในหน้าโปรโมชั่น
• การเดิมพันบางประเภทอาจไม่นับรวมในการคำนวณเทิร์นโอเวอร์ โปรดตรวจสอบรายละเอียดในหน้าโปรโมชั่น
• โบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์จะไม่สามารถถอนออกได้
• หากสมาชิกถอนเงินก่อนครบเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ โบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องจะถูกยกเลิกทันที

6.3 ข้อห้ามเกี่ยวกับโบนัส

• ห้ามรับโบนัสเดียวกันมากกว่าหนึ่งครั้งต่อสมาชิกหนึ่งคน
• ห้ามใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• 15k สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและอายัดกำไรหากพบการใช้โบนัสในทางที่ผิดเงื่อนไข

กฎการเล่นและพฤติกรรมต้องห้าม

7.1 กฎการเล่นทั่วไป

สมาชิกต้องปฏิบัติตามกฎการเล่นของแต่ละเกมที่ระบุไว้ในหน้าเกมนั้นๆ ผลการเล่นทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อเกมจบลงแล้ว ยกเว้นในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจาก 15k

7.2 พฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิกต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้ไม่ว่ากรณีใดๆ

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรมแทนมนุษย์
• ใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องของระบบ (Bug Exploitation) เพื่อได้เปรียบในการเล่น
• ร่วมมือกับสมาชิกคนอื่นเพื่อโกงระบบหรือสร้างความได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรม
• ใช้บริการเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• ใช้ภาษาหยาบคาย คุกคาม หรือข่มขู่พนักงานซัพพอร์ตหรือสมาชิกคนอื่น
• พยายามเข้าถึงระบบหรือข้อมูลของ 15k โดยไม่ได้รับอนุญาต

ความรับผิดชอบและข้อจำกัด

8.1 ข้อจำกัดความรับผิดชอบของ 15k

15k ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตรงตามความต้องการเฉพาะของสมาชิกทุกคน

• 15k ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย การบำรุงรักษาระบบ หรือปัญหาทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• 15k ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ 15k ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จำกัดอยู่ที่ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของสมาชิกนั้นๆ

8.2 ความรับผิดชอบของสมาชิก

สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าการพนันมีความเสี่ยง และสมาชิกรับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันทั้งหมดด้วยตนเอง 15k ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเล่นพนัน สมาชิกควรเล่นด้วยเงินที่สามารถสูญเสียได้โดยไม่กระทบต่อการดำรงชีวิต

การระงับและปิดบัญชี

9.1 การระงับบัญชีโดย 15k

15k สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้ ้อใดข้อหนึ่งในเอกสารฉบับนี้
• พบการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• พบการใช้บัญชีหลายบัญชีหรือการรับโบนัสซ้ำซ้อน
• สมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

9.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต 15k จะดำเนินการปิดบัญชีและคืนยอดเงินคงเหลือ (หลังหักโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไข) ภายใน 3-5 วันทำการ

9.3 การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion)

สมาชิกที่ต้องการหยุดพักจากการพนันสามารถขอใช้บริการกีดกันตนเองได้ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อระงับบัญชีชั่วคราวตามระยะเวลาที่กำหนด ตั้งแต่ 30 วันจนถึงถาวร ระหว่างช่วงกีดกันตนเอง สมาชิกจะไม่สามารถเข้าถึงบริการใดๆ ของ 15k ได้

การแก้ไขข้อพิพาท

10.1 กระบวนการร้องเรียน

หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ 15k ให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

1. ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล [email protected] พร้อมระบุรายละเอียดของปัญหาอย่างชัดเจน
2. ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงและดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
3. หากไม่พอใจผลการพิจารณาในขั้นแรก สมาชิกสามารถยื่นเรื่องต่อผู้จัดการอาวุโสได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับการตอบกลับ
4. การตัดสินใจของผู้บริหาร 15k ในขั้นสุดท้ายถือเป็นที่สิ้นสุด

10.2 ข้อจำกัดการร้องเรียน

สมาชิกต้องยื่นข้อร้องเรียนภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุการณ์ที่เป็นปัญหา การร้องเรียนที่ยื่นหลังจากระยะเวลาดังกล่าวอาจไม่ได้รับการพิจารณา

การแก้ไขข้อกำหนด

15k สงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของ 15k การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ไว้เป็นอย่างอื่น

15k จะแจ้งสมาชิกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในระบบ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับล่าสุดบนเว็บไซต์อย่างสม่ำเสมอ 15k ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่ได้อ่านข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

15k มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและตระหนักถึงความเสี่ยงของการติดการพนัน เราจัดให้มีเครื่องมือและทรัพยากรเพื่อช่วยให้สมาชิกควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

12.1 เครื่องมือควบคุมการเล่น

• การกำหนดวงเงินฝาก: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ
• การกำหนดวงเงินเดิมพัน: กำหนดขีดจำกัดการเดิมพันสูงสุดต่อเซสชั่นหรือต่อวัน
• การหยุดพักชั่วคราว: ระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน
• การกีดกันตนเองถาวร: ปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง
• การจำกัดเวลาเล่น: ตั้งเวลาเตือนเมื่อเล่นครบระยะเวลาที่กำหนด

12.2 สัญญาณเตือนการติดการพนัน

หากท่านพบว่าตนเองมีพฤติกรรมดังต่อไปนี้ กรุณาขอความช่วยเหลือทันที

• เล่นพนันด้วยเงินที่ไม่มีหรือกู้ยืมมาเพื่อเล่น
• ไม่สามารถหยุดเล่นได้แม้จะต้องการหยุด
• โกหกคนในครอบครัวเกี่ยวกับการพนัน
• ละเลยหน้าที่การงานหรือครอบครัวเพราะการพนัน
• พยายามเอาเงินที่เสียไปคืนด้วยการเล่นต่อ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ กรุณาเยี่ยมชมหน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา